由 dawei 就在今天凌晨，不少三星用户在微博发文表示自己的三星手机突然遇到了黑屏和重启的情况，而且从发文的数量来看，这是一次较大规模的手机集体崩溃事件。其中主要包括S8、S9、S10和S20系列的机型。
不过从网友晒出的截图来看，情况基本都是一致的，根据专业人士的初步排查应该是由于农历闰4月的日期导致旧版的锁屏APP出现了问题，最终导致整部手机系统崩溃。刚开始的时候，许多用户都想通过恢复出厂来解决，但是由于很多用户手机里面的资料没有备份，所以并不推荐用这个方法。有网友测试后发现，在手机开机之后，快速双击电源键，可以进入相机界面，这个时候可以阻止手机立即重启。在这个情况下下拉通知栏进入设置，然后把时间修改为一个月前，这样就能够暂时性的解决无限重启的问题。
目前三星官方还未对此作出回应，同时也没有什么能够完全弥补这个BUG的方法。